Datenschutzerklärung

1. Wer verantwortlich ist

Verantwortlich für die Verarbeitung deiner Daten auf senicure.com, in der Senicure-Web-App und in der Mobil-App ist:

Shruti Shah
994 Claridad Loop, Milpitas, CA 95035, USA
Deutschland
E-Mail für Datenschutz: privacy@senicure.com

Weitere Angaben findest du im Impressum.

2. Das Wichtigste in Kürze

• Wir verarbeiten nur, was wir brauchen, um Senicure für dich und dein Tier zu betreiben. Wir verkaufen keine Daten und zeigen keine Werbung.
• Unsere Dienstleister sitzen zum Teil in den USA (Liste unten). Wir behaupten nicht, dass alle Daten in der EU bleiben.
• KI-Funktionen werden von OpenAI verarbeitet, im Ausweichfall von Anthropic. Nach deren API-Bedingungen werden diese Daten standardmäßig nicht zum Training ihrer Modelle verwendet.
• Statistik (PostHog) läuft nur, wenn du im Cookie-Banner zustimmst.
• Du kannst deine Daten jederzeit exportieren und dein Konto löschen.

3. Besuch der Website

Server-Logs

Beim Aufruf einer Seite verarbeitet unser Hosting-Anbieter technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer, Browser und Betriebssystem. Das ist nötig, um die Seite auszuliefern und vor Missbrauch zu schützen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Logs werden nur so lange aufbewahrt, wie es dafür nötig ist.

Cookies und ähnliche Speicherung

Technisch notwendige Speicherung (Sprache, deine Cookie-Auswahl) setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG ein. Alles Optionale nur mit deiner Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Details und eine vollständige Liste stehen in der Cookie-Richtlinie. Deine Auswahl kannst du jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern.

Statistik mit PostHog (nur mit Einwilligung)

Wenn du zustimmst, erfassen wir Seitenaufrufe und Geräteinformationen mit einer pseudonymen Kennung, um zu verstehen, welche Seiten helfen. Session-Aufzeichnungen sind ausgeschaltet. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen kannst.

Fehlerüberwachung

Damit wir Fehler finden und beheben können, senden Website und App bei einem Absturz technische Fehlerdaten an Sentry (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sentry setzt dafür keine Cookies. In der Web-App wird eine Sitzungsaufzeichnung (Session Replay) nur mit deiner Einwilligung eingeschaltet.

4. Launch-Updates und frühere Umfrage

Bis Oktober 2026 konntest du auf einer Gründungsseite über Funktionen abstimmen, Angaben zu deinem Tier machen (Tierart, Altersgruppe, Erkrankungen) und an einer Preisumfrage teilnehmen. Diese Seite gibt es nicht mehr. Bereits abgegebene Antworten speichern wir mit einer zufälligen Kennung, der Sprache, dem Referrer und Kampagnen-Parametern (utm_*), um zu verstehen, was Haltern wichtig ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), und löschen sie, sobald sie für die Produktplanung nicht mehr nötig sind, spätestens nach 24 Monaten.

Deine E-Mail-Adresse für Launch-Updates speichern wir nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du kannst dich jederzeit abmelden.

5. Dein Konto und die Daten deines Tieres

Wenn du ein Konto anlegst, verarbeiten wir zur Erfüllung unseres Vertrags mit dir (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO):

• Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Passwort (nur als Hash gespeichert), Sprache, Plan.
• Tierprofile: Name, Tierart, Rasse, Alter, Gewicht, bekannte Erkrankungen, Foto.
• Was du einträgst: tägliche Check-ins, Medikamente und Gaben, Tagebuch-Einträge, Fotos, Sprachnotizen, Blutzuckerwerte und Insulingaben, Tierarzt-Kontakte.
• Geteilte Pflege: Wenn du Familie oder Betreuer einlädst, sehen und bearbeiten diese die Daten des geteilten Tieres.
• Berichte und Teilen-Links: Wenn du einen Bericht per Link teilst, kann jede Person mit dem Link ihn öffnen, bis du ihn widerrufst.

Gesundheitsdaten von Tieren sind keine „besonderen Kategorien“ im Sinne von Art. 9 DSGVO. Wir behandeln sie trotzdem mit derselben Sorgfalt, weil sie viel über deinen Alltag verraten können.

6. KI-Funktionen

Für die Symptom-Einschätzung, Foto-Checks, Sprach-Transkription und Zusammenfassungen senden wir die Inhalte, die du dafür eingibst, sowie relevante Angaben zu deinem Tier an OpenAI. Ist OpenAI nicht erreichbar, nutzen wir Anthropic als Ausweich-Anbieter. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Nach den API-Bedingungen beider Anbieter werden diese Daten standardmäßig nicht zum Training ihrer Modelle genutzt; sie können zur Missbrauchserkennung befristet gespeichert werden.

Bitte gib in Freitext-Feldern keine unnötigen persönlichen Angaben über dich oder andere Menschen ein. Die KI-Ergebnisse sind eine Orientierung, keine Diagnose, und es findet keine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.

7. Bezahlung und E-Mails

Zahlungen wickelt Stripe ab. Kartendaten sieht nur Stripe, nicht wir. Wir erhalten Name, E-Mail, Plan, Zahlungsstatus und Rechnungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO). Rechnungen bewahren wir nach den steuerrechtlichen Pflichten 10 Jahre auf.

Service-E-Mails (z. B. Anmeldung, Passwort, Erinnerungen) versenden wir über Resend. Push-Benachrichtigungen der Mobil-App laufen über Expo sowie Apple bzw. Google, wenn du sie erlaubst.

8. Kontakt und Anfragen von Praxen

Wenn du uns schreibst oder als Praxis das Kontaktformular nutzt, verarbeiten wir deine Angaben, um die Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO), und löschen sie, wenn sie erledigt ist und keine Aufbewahrungspflichten bestehen.

9. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die Daten nur nach unserer Weisung verarbeiten (Art. 28 DSGVO). Einige sitzen in den USA oder verarbeiten Daten dort:

• Vercel Inc.

  Hosting der Website und Web-App, Auslieferung (CDN)

  Daten: Server-Logs (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browser)

  Ort: USA / weltweites Edge-Netz

• Senicure (eigener Server / own server)

  Betrieb der Server-Anwendung (API) und Datenbank auf einem von uns selbst betriebenen Server

  Daten: Alle Kontodaten und Gesundheitsdaten deiner Tiere, Server-Logs

  Ort: Standort des Betreibers

  Kein Auftragsverarbeiter. Serverstandort vom Betreiber zu bestätigen.

• Cloudflare, Inc. (Tunnel)

  Sichere Verbindung zwischen Internet und unserem API-Server, Schutz vor Angriffen

  Daten: Verbindungsdaten (IP-Adresse, Zeitpunkt), verschlüsselt übertragene Anfragen an die API

  Ort: USA / weltweites Edge-Netz

• OpenAI, L.L.C. / OpenAI Ireland Ltd.

  KI-Funktionen: Symptom-Einschätzung, Foto-Checks, Sprach-Transkription, Zusammenfassungen

  Daten: Die Inhalte, die du für eine KI-Funktion eingibst (Text, Fotos, Sprachaufnahmen) sowie relevante Angaben zu deinem Tier

  Ort: USA

• Anthropic, PBC

  Ausweich-KI-Anbieter, wenn OpenAI nicht verfügbar ist

  Daten: Wie bei OpenAI, nur im Ausweichfall

  Ort: USA

• Cloudflare, Inc. (R2)

  Speicherung von Fotos und Dateien, die du hochlädst

  Daten: Fotos, Dokumente, Exporte

  Ort: USA / Region gemäß Konfiguration

• Stripe Payments Europe, Ltd.

  Zahlungsabwicklung und Rechnungen

  Daten: Name, E-Mail, Zahlungsdaten (Kartendaten sieht nur Stripe), Rechnungsadresse

  Ort: Irland / USA

• Resend, Inc.

  Versand von E-Mails (Anmeldung, Passwort, Erinnerungen, Launch-Updates mit Einwilligung)

  Daten: E-Mail-Adresse, Name, Inhalt der E-Mail

  Ort: USA

• Functional Software, Inc. (Sentry)

  Fehlerüberwachung, damit wir Abstürze finden und beheben

  Daten: Technische Fehlerdaten, IP-Adresse, Browser/Gerät

  Ort: USA

• PostHog, Inc.

  Nutzungsstatistik der Website

  Daten: Seitenaufrufe, Geräteinformationen, pseudonyme Kennung

  Ort: Gemäß Projekt-Region (EU oder USA)

  Nur nach deiner Einwilligung im Cookie-Banner.

• Google Ireland Ltd. (Places API)

  Tierarzt-Suche in deiner Nähe in der App

  Daten: Suchbegriff und ungefährer Standort, den du angibst

  Ort: EU / USA

  Nur wenn du die Tierarzt-Suche nutzt.

• Expo (650 Industries, Inc.), Apple, Google

  Push-Benachrichtigungen in der Mobil-App (z. B. Medikamenten-Erinnerungen)

  Daten: Geräte-Token, Text der Benachrichtigung

  Ort: USA

  Nur wenn du Benachrichtigungen erlaubst.

Übermittlungen in die USA stützen wir auf das EU-US Data Privacy Framework, soweit der Anbieter zertifiziert ist, und sonst auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Eine Kopie der Garantien erhältst du auf Anfrage.

10. Wie lange wir Daten speichern

• Konto- und Tierdaten: solange dein Konto besteht. Nach einem Löschantrag gibt es 30 Tage Bedenkzeit, danach werden die Daten endgültig gelöscht.
• Rechnungen und Buchungsbelege: 10 Jahre (gesetzliche Pflicht).
• Antworten aus der früheren Umfrage: spätestens nach 24 Monaten.
• E-Mail für Launch-Updates: bis zu deiner Abmeldung.
• Statistik: bis du deine Einwilligung widerrufst, im Übrigen nach den Einstellungen des Projekts.

11. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO). Einwilligungen kannst du jederzeit widerrufen.

Export und Löschung startest du direkt in der Web-App unter „Konto“; mehr dazu unter Deine Datenrechte. Oder schreib an privacy@senicure.com.

Du kannst dich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in deinem Bundesland bzw. Mitgliedstaat oder am Sitz des Verantwortlichen.

12. Hinweise für Nutzer in den USA

Nutzt du Senicure aus den USA, gelten zusätzlich die Datenschutzgesetze deines Bundesstaats (z. B. CCPA/CPRA in Kalifornien). Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie nicht für kontextübergreifende Werbung weiter. Die ausführliche englische Fassung findest du in der englischen Version dieser Seite.

13. Sicherheit

Verbindungen sind per TLS verschlüsselt, Passwörter werden nur als Hash gespeichert, und du kannst die Zwei-Faktor-Anmeldung aktivieren. Zugriffe auf Daten sind auf das Nötige beschränkt. Mehr unter Sicherheit.

14. Kinder

Senicure richtet sich an Erwachsene. Ein Konto kannst du ab 16 Jahren anlegen.

15. Änderungen

Wenn sich Anbieter oder Zwecke ändern, aktualisieren wir diese Seite und informieren dich bei wesentlichen Änderungen vorab.